Filtrer
Support
Éditeurs
Langues
Marie pierre Callaud
-
Pro en... : qualité ; 63 outils, 12 plans d'action métier
Marie-pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-kouo
- Vuibert
- Pro En...
- 8 Octobre 2019
- 9782311622591
Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets Qualité.
Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?
Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ?
Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?
Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour :
. Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité . Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services . Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement...
. Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d'amélioration, etc.
